NextGenerationVdK: Fit für die Zukunft

Der Sozialverband VdK Berlin-Brandenburg begleitet seine Mitglieder in sozialen und sozialrechtlichen Lebenslagen – von Beratung und Rechtsschutz bis hin zu konkreten Unterstützungsangeboten im Alltag. Damit diese Leistungen auch künftig verlässlich und gut erreichbar bleiben, entwickelt der Verband mit dem Projekt NextGenerationVdK seine internen Strukturen weiter.

Mit dem auf drei Jahre angelegten Projekt NextGenerationVdK sollen Zusammenarbeit, Zuständigkeiten und digitale Möglichkeiten so verbessert werden, dass Mitarbeitende effizienter arbeiten und ihre fachliche Expertise gezielter für die Unterstützung der Mitglieder einsetzen können.

Die Anforderungen an Beratung und Organisation sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen: Sozialrechtliche Fragestellungen werden komplexer, Verfahren dauern länger und die Erwartungen an Service, Transparenz und Kommunikation wachsen. Gleichzeitig stellen Wissenssicherung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender und die Zusammenarbeit in einer dezentralen Struktur neue Herausforderungen dar. 

NextGenerationVdK setzt hier an: Strukturen und Arbeitsabläufe sollen einfacher, effizienter und zukunftsfähig gestalten werden.

Im Projekt werden bestehende Arbeitsabläufe und -prozesse systematisch überprüft und weiterentwickelt. Wo entstehen Verzögerungen in internen Abläufen? Wie lassen sich doppelte Arbeitsschritte vermeiden? Und wie können digitale Hilfsmittel sinnvoll eingesetzt werden, um Arbeitsprozesse und die interne Zusammenarbeit zu verbessern?

Mitarbeitende und Führungskräfte werden umfassend geschult und qualifiziert, um digitale Werkzeuge und Methoden sicher anzuwenden und Veränderungen aktiv mitzugestalten. Ziel ist es, Zuständigkeiten klarer zu strukturieren, Schnittstellen zwischen Bereichen zu optimieren und Arbeitsabläufe so zu gestalten. Dadurch sollen die Qualität der Zusammenarbeit und die Serviceleistungen für unsere Mitglieder nachhaltig verbessert werden.