Ehrenamtliche erste Hilfe für Ratsuchende
Die VdK-Hilfe-Lotsinnen und Lotsen bieten eine erste Orientierung bei sozialen Fragen. Wichtig: Sie geben keine Rechtsberatung. Das Hilfe-Lotsen-Angebot richtet sich an alle Menschen – unabhängig davon, ob sie Mitglied beim VdK sind oder nicht.
Ein Bescheid der Krankenkasse, mit dem man nicht einverstanden ist, ein Antrag auf Pflegegrad oder die Feststellung einer Schwerbehinderung: Für Ratsuchende ist oft nicht auf den ersten Blick klar, welche nächsten Schritte erforderlich sind und an wen sie sich mit ihrem Anliegen wenden können. Hier unterstützen die ehrenamtlichen Hilfelotsinnen und Hilfelotsen des VdK Berlin-Brandenburg.
Direkter Kontakt
Sie helfen Menschen dabei, sich im oft unübersichtlichen Sozial- und Hilfesystem zurechtzufinden und zu klären, ob die Sozial- und Rechtsberatung des VdK Berlin-Brandenburg die richtige Anlaufstelle ist. Die ehrenamtlichen Hilfelotsinnen und Hilfelotsen sind unkompliziert per E-Mail unter Externer Link:hilfelotse@vdk.de erreichbar.
Persönlich vor Ort
Darüber hinaus gibt es in aktuell 16 Kreisverbänden die Möglichkeit, Unterstützung direkt vor Ort zu erhalten. Die ehrenamtlichen Hilfelotsinnen und Hilfelotsen bieten dort regelmäßige Sprechzeiten an – persönlich oder telefonisch. Sie unterstützen beispielsweise dabei, einen Termin bei der VdK-Sozial- und Rechtsberatung zu vereinbaren. Wenn eine andere Beratungseinrichtung besser weiterhelfen kann, werden passende Anlaufstellen aufgezeigt, etwa die Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB), Pflegestützpunkte oder Mobilitätshilfedienste.
Die Kontaktdaten und Sprechzeiten der ehrenamtlichen Hilfelotsinnen und Hilfelotsen vor Ort finden Sie auf den Externer Link:Webseiten der ehrenamtlichen Kreisverbände sowie in der VdK-Zeitung auf Seite 17.